Visita la web: clinicaaroka.com
Hay clínicas de medicina estética y despues está Clínica Aroka. La diferencia se entiende mejor visitando su consulta en Rodríguez Arias K., 6, 4ª planta, Dpto 409, Abando, 48008 Bilbao, al lado de la Plaza Moyúa, que leyendo cualquier folleto: dirige el Doctor José Aroka, médico especialista en estética facial y corporal con una reputación construida paciente a paciente.
El problema es que, en medicina estética, internet está saturado de webs que parecen catálogos de promociones. Botox al 50%, packs de invierno, mensajes agresivos. Y cuando una paciente con criterio busca «medicina estética Bilbao» y aterriza en una web así, cierra la pestaña en cinco segundos y se va a la siguiente.
Cuando empezamos a trabajar con Clínica Aroka, tenían web. Funcional pero impersonal: no transmitía el nivel real de la consulta ni la trayectoria del Doctor Aroka. Primero hicimos un rediseño profundo. Tiempo después, rehicimos la web entera desde cero porque queríamos llevarla a otro nivel. Y unos años más tarde, dimos el siguiente paso lógico: abrimos su tienda online de productos para que las pacientes pudieran comprar desde casa lo que antes solo se llevaban en la consulta.
Antes de tocar nada nos sentamos con el Doctor Aroka y pusimos las cartas sobre la mesa: una clínica de medicina estética premium no se vende como una franquicia de descuentos. Necesitábamos resolver tres cosas a la vez.
Transmitir nivel sin caer en lo evidente. Las webs del sector tiran de fotos de revista, eslóganes vacíos y promociones agresivas. Aroka no podía competir ahí ni quería: tenía que verse como lo que es, una clínica seria dirigida por un médico con trayectoria, no un centro de marketing con sala de espera.
Posicionar la clínica en Google para búsquedas que importan. «Medicina estética Bilbao», «ácido hialurónico Bilbao», «rejuvenecimiento facial Bilbao», «bótox Bilbao»… Búsquedas con intención real, no curiosos. La paciente que busca eso ya ha decidido tratarse, solo está eligiendo dónde.
Capturar el oro del sector: la búsqueda local + Google My Business. En medicina estética, gran parte de las pacientes no busca solo «medicina estética Bilbao». Busca «clínica estética cerca de mí» estando ya en Bilbao centro. Y ahí Google le sirve el listado de Maps con las tres clínicas mejor posicionadas. Estar en ese top 3 es la diferencia entre tener llamadas todos los días o no tener ninguna.
Diseñamos una web sobre WordPress que respiraba como una revista de salud, no como una tienda. Tipografías serias, mucho aire, fotos editoriales de la clínica real (no banco de imágenes) y un foco brutal en el equipo médico: la web cuenta quién es el Doctor Aroka, qué especialidades tiene, qué tratamientos domina y qué garantías ofrece. Porque en medicina estética el paciente no contrata una clínica, contrata a un médico.
Cada tratamiento tiene su propia página dedicada: ácido hialurónico, bótox, rejuvenecimiento facial, mesoterapia, eliminación de manchas, tratamientos corporales… Y cada una de esas páginas está optimizada para SEO local con la búsqueda real que hace la paciente: no «hialurónico» a secas, sino «ácido hialurónico Bilbao» y variantes. Esto es lo que mueve a Google a entender qué hace exactamente la clínica y para quién.
En paralelo, trabajamos a fondo Google My Business. Una ficha bien optimizada en GMB vale tanto como decenas de horas de SEO técnico en sectores locales como este. Optimizamos categorías, descripciones, fotos, atributos, reseñas y publicaciones semanales. El resultado: Clínica Aroka aparece hoy en el TOP de Google My Business cuando alguien busca «clínica estética Bilbao» desde el móvil. Y eso, en este sector, equivale a llenar la agenda mes a mes.
Nos obsesionamos también con la reserva online. La paciente media de Aroka tiene poco tiempo, alto nivel y no quiere llamar a un teléfono y esperar a que le devuelvan la llamada. Diseñamos un sistema de petición de cita online simple, directo, sin formularios eternos: en tres clics queda la cita pedida y la clínica recibe el aviso. Las reservas online se dispararon en cuanto la nueva web salió a producción.
Cuando una clínica de medicina estética funciona bien, pasa algo lógico: las pacientes confían en lo que la clínica les recomienda. Cremas, sérums, cosmecéutica, productos post-tratamiento… todo lo que la doctora pone encima de la mesa, la paciente se lo lleva. Y muchas, después, vuelven a la clínica solo para reponerlo. Hasta que descubrimos que en muchos casos, lo compraban en farmacias o webs ajenas porque era más cómodo.
Ahí vimos clarísimo el siguiente movimiento: montar la tienda online de Clínica Aroka. No una tienda genérica de cosmética, sino una tienda con el sello del Doctor Aroka: solo productos que él recomienda, con explicación médica de cada uno, para qué tipo de piel sirve y cuándo conviene usarlo.
Construimos la tienda sobre WooCommerce, integrada en el mismo dominio para que toda la autoridad SEO ya ganada por la clínica beneficiara también al e-commerce desde el día uno. Cada ficha de producto trabajada para SEO, sistema de envíos a toda España, métodos de pago seguros y, sobre todo, una experiencia de compra acorde al nivel de la clínica: nada de pop-ups agresivos ni descuentos chillones, sino una tienda que se siente como un seguir consultando al médico desde casa.
El resultado: la tienda online se ha convertido en un canal de venta que vende solo. Las pacientes habituales reponen sus productos sin desplazarse, llegan pedidos de toda España de gente que descubre los productos por SEO, y la clínica ha abierto un flujo de ingresos completamente nuevo sin canibalizar las visitas presenciales: las que vienen, siguen viniendo. Y muchas que no podrían venir (por distancia), ahora son clientas.
Y como con todas las webs que hacemos, velocidad y mobile primero. En medicina estética el 80% de las visitas entran desde móvil, normalmente desde Google Maps después de buscar «cerca de mí». Si la web tarda dos segundos de más, la paciente se va a la siguiente. Aplicamos optimización agresiva de imágenes, caché, CDN y un sistema de carga progresiva para que todo respire incluso con fotos de alta calidad.
Clínica Aroka es hoy un caso de referencia en su sector. Lidera el TOP de Google My Business para «clínica estética Bilbao» y aparece en primeras posiciones orgánicas para búsquedas potentes como «medicina estética Bilbao» o «ácido hialurónico Bilbao».
Las reservas online subieron de forma sostenida desde el lanzamiento de la nueva web, lo que significa menos llamadas perdidas, menos huecos en agenda y más pacientes nuevos cada mes. Y la tienda online vende a un ritmo constante, abriendo un segundo canal de ingresos que ya no depende solo de quien pueda venir físicamente a Bilbao.
Llevan años trabajando con nosotros y eso, en un sector donde las clínicas cambian de agencia cada temporada, dice más que cualquier métrica.
Si diriges una clínica de medicina estética, una consulta médica privada o un centro de salud premium y quieres que tus pacientes ideales te encuentren antes que a la competencia, o si quieres dar el paso de abrir tu tienda online sin canibalizar tu negocio actual, habla con nuestra agencia de diseño web en Bilbao o pide tu auditoría web gratuita.
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