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¿Qué es el Storytelling? | Curso Online de Branding: Módulo 5

¿Qué es el Storytelling? | Curso Online de Branding: Módulo 5

El storytelling es un concepto imprescindible que debemos comprender para vincular emocionalmente a nuestro público con nuestra marca. Para aprovecharnos de sus ventajas debemos conocer algunas claves.

EL STORYTELLING

1.1 Deficinión

Este término se usa para referirnos a las historias que contamos vinculadas a la marca. Esta estrategia hará que el público objetivo empatice más con nuestra compañía y nos permitirá crear un vínculo con los consumidores. Dicho de otro modo: significa fidelizar a tus clientes, buscar una conexión con ellos, ya que esto se traducirá en una mayor fidelidad hacia la marca.

1.2 Características del Storytelling.

Un storytelling efectivo debe reunir una serie de características para lograr ese efecto enganche, el cual se busca desde un primer momento.

  • Debes olvidarte de vender un producto o un servicio: se trata de centrarnos en apelar a las emociones. Una vinculación emocional, más allá de un proceso transaccional.
  • No importan los datos, sino la experiencia del propio usuario al interactuar con la marca. Integrar al cliente en la historia es clave.
  • Generar contenido relevante y auténtico. La transparencia y la honestidad deben ser la base del mismo.
  • Cumplir con los valores de la marca.
  • Será primordial mantener al espectador con incertidumbre hasta el final. ¡Nada de spoilers!
  • Las historias deben tener protagonistas sí o sí.
  • El consumidor debe recordar el anuncio. Nada de exceso de información. A ninguno nos gusta que nos bombardeen con demasiada información y menos cuando se trata de publicidad.

1.3 Ventajas de crear historias alrededor de una marca

  • Conexión emocional: es importante crear un vínculo con tu audiencia, conseguir establecer una relación con tu público hará que estos sean fieles a tu marca.
  • Confianza: se formará un vínculo entre el consumidor y nuestra marca, lo que suscitará confianza en nosotros. Compartir con la marca tu misma escala de valores hará que despertemos simpatía y que nos elijan a la hora de adquirir un producto o servicio.
  • Recuerdo: cualquier historia que nos haya emocionado se nos quedará grabada en la memoria con mucha más intensidad.
  • Viralidad: las historias que sean originales y curiosas serán las que se podrán convertir en un auténtico fenómeno de masas, lo cual es algo muy interesante para nosotros.
  • Fidelidad: conseguir la fidelidad del cliente para que siempre seamos su primera opción. Es por eso que las marcas no se centran ya en reflejar el beneficio de comprar su producto, sino en reforzar sus valores de marca.

1.4 Puntos clave para desarrollar un buen storytelling

  • Sé sincero.
  • Pregúntate si tú estarías realmente interesado en leerlo o verlo.
  • Ten claro cómo quieres que se perciba tu marca.
  • Define con quién quieres conectar a través de tu historia.
  • Crea historias con personajes que expresen sus deseos o vivencias personales.
  • Dale un poco de gracia a la historia.
  • Evita historias largas.
  • Comienza y finaliza el relato con detalles que generen curiosidad.
  • Juega con el factor sorpresa.
  • Haz que tu personaje principal parezca vulnerable, ya que tenderemos a empatizar con él más rápidamente. Siempre nos identificaremos más.

1.5 Ocho ejemplos de storytelling eficaz

Historias que venden:

2. Marketing emocional.

Apelar a las emociones de una persona es mucho más impactante para ella. ¿Sabes por qué? Porque dejas huella.

2.1 Ventajas:

  • Conseguir recomendaciones: la buena sensación que dejas hace que te recomienden a otras personas.
  • Aumenta tu reputación: si el nombre de tu marca va de boca en boca, tu reputación aumentará.
  • Potencia el recuerdo de tu mensaje: las huellas emocionales son más duraderas en la mente de los consumidores que las que no lo son.
  • Incrementa el engagement: cuando una marca despierta simpatía, a su comunidad le gusta participar en sus acciones.

3. Ejercicio práctico:

Pensad en vuestra marca y en cómo sería vuestro storytelling ideal.

Una vez que sepas cuál es el factor humano que deseas transmitir, empieza a pensar en cómo tu empresa o producto puede mejorar la vida de las personas; elabora una historia al respecto. Tienen que tener un argumento, unos personajes, música, una narración y un aprendizaje o moraleja, un mensaje final acorde a la marca o producto. Intenta transmitir valores morales, enseñanzas, aprendizaje e intenta entretener y crear un vínculo emocional entre marca y consumidor.

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